動物取扱業に関する表示

定休日制定のお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜わり、厚くお礼申し上げます。

さて、このたび、PLAYBOW稲城店では誠に勝手ながら11月から毎週火曜日と水曜日は定休日とさせていただきます。
（11月12日(火)・13日(水)のみご予約をお受けすることが可能となっております）

その為、上記日程を含んだドッグホテル・DAYのご予約を承りいたしかねます。

大変ご不便ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

火水の営業再開について

平素は格別のご愛顧を賜わり、厚くお礼申し上げます。

2024年11月より火曜日と水曜日を定休日とさせていただいておりましたが、7月以降から徐々に受け入れを再開していく見込みです。
詳細は下記をご確認ください。

2025年7月より水曜日の受け入れ再開

2025年8月より火曜日の受け入れ再開

※8月からは今まで通り定休日なし（ナーサリーは日曜日休み）の営業となります。
※現時点からご予約可能です。お早目のご連絡をお待ちしております。

note

ホテルご利用を検討されている方へお願い

ホテル新規のお客様や前回のご利用から１年以上空いているお客様で７月、８月のホテルをご希望の場合、
お早めのホテル見学またはDAY練習にお越しいただくことをお勧めしております。

ご利用の予定があるお客様はご連絡をお待ちしております。(ホテル見学はご新規様のみ)
練習時のストレス状態によっては、ホテルのご利用が難しい可能性もございます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、複数頭数お預かりをさせていただく都合上ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お客様には、長らくご不便をおかけしてしまい深くお詫び申し上げます。
プレイボゥ稲城店を何卒よろしくお願い申し上げます。

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平素は格別のご愛顧を賜わり、誠にありがとうございます。
現在、沢山のお客様にご利用頂いており しばらくの間「犬の保育園」のご新規様のご利用受け入れを一度停止させていただく事となりました。
ご利用検討中のお客様には、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

受け入れの再開時期につきましては、目途が立ちましたら改めてご連絡をさせていただければと思います。
ご愛犬の安全を守り、安心できるサービスを提供するため何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

ご新規様受け入れ一時停止と入園相談について

ドッグホテル

2024年9月よりご新規様のご予約・ホテル練習等すべてのサービスの受け入れを停止いたします。
すでにご利用中のお客様・ホテル練習ではないDAYのご新規のお客様は引き続きご利用いただけます。

再開時期

未定。再開時期は、ホームページ等でアナウンスいたします。

犬の保育園

2024年9月より、体験入園を含む、犬の保育園の新規ご入園を停止いたします。
すでにご利用中のお客様は、引き続きご利用いただけます。

再開時期

未定。受け入れ可能な体制が整い次第「入園待ち」をご希望頂いたお客様から順次受け入れを再開いたします。
受け入れ停止期間中「入園待ち」を希望されるお客様は、
お問い合わせフォーム、または、店舗スタッフまで
お尋ねください。

ご迷惑をおかけいたします事、重ねてお詫び申し上げます。
今後ともスタッフ一同さらに丁寧なサービスを心がけて参りますので、引き続きよろしくお願いいたします。

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高齢犬利用契約

（１）お預かりする犬の体調によっては、お泊り日数の制限を設けさせて頂いたり、犬の健康と安全を考慮し今後のご利用自体をお断りする可能性がございます。

（２）スタッフ一同愛情を持ってお世話させて頂きますが、ストレスから下記の様な症状を見せる事がございます。下記症状の他にスタッフがお預かりの継続が困難であると判断し、オーナー様にご連絡をした場合は至急お迎えにお越し頂きます様お願いいたします。

ゲージの扉等に鼻をこすりつけすり剥く、引っ掻く、咬む等により足先や口元から出血する。
極度な緊張・不安から食欲低下・下痢・嘔吐、吠え続けたことにより声が枯れる。
極度な緊張・不安からスタッフや他犬に攻撃的な様子を見せる。
その他激しい衰弱により様々な異常行動を見せる。

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PLAYBOW 利用規約

1	当店は責任を持ってオーナー様の愛犬をお預かり致します。
2	当店は最大限の配慮をいたしますが、複数頭のお預かり犬が集まる性質上、お預かり中に犬同士の突発的な喧嘩、または遊びの延長上で負傷する場合があることをご了承ください。
3	スタッフ一同愛情を持ってお世話させていただきますが、「環境の変化」「閉塞感」「飼い主様と離れて過ごす」といった状況にストレスを感じ、体調を崩す場合がございます。下記ストレスによる症状例の他にスタッフがお預かりの継続が困難であると判断した場合はオーナー様にご連絡をしお迎えをお願いする場合があります。 ---------------------------------- ＜ストレスによる症状例＞・ゲージの扉等に鼻をこすりつけすり剥く、引っ掻く、咬む等により足先や口元から出血する。・極度な緊張・不安から食欲低下・下痢・嘔吐、吠え続けたことにより声が枯れる。・極度な緊張・不安からスタッフや他犬に攻撃的な様子を見せる。
4	誠意をもってお預かりを致しますが、お預かり中に当方の不可抗力（天災・不慮の事故等）に基づく、発病・ケガ・死亡・脱走等の突発事故や人畜に及ぼした損害に対しては責任を負いかねます。
5	お預かりした犬の気質上、やむを得ず常時リードなどを着用したままお預かりする場合がございます。
6	お預かりした犬が緊急を要する病気・怪我の場合、当店はオーナー様の緊急連絡先に連絡を致しますが連絡が取れない場合、当店の指定獣医の判断を仰ぎ、発生した診療費および医薬品等の代金はオーナー様のご負担とさせて頂きます。
7	ナーサリーのお預かり時間とホテルの受付のお時間は 10 時から 18 時までとなります。やむを得ず時間外になる場合は事前にご相談をお願いいたします。愛犬の体調不調などでご利用の判断が難しい場合は店舗にご相談ください。
8	ご利用時は過去 1 年以内に狂犬病・伝染病予防接種が済んでいる証明書のコピーを必ずお持ちください。病気などの理由によって接種できない場合は獣医より発行される猶予証明書を、ワクチンを毎年接種していない方で抗体が残っている場合は、抗体検査結果のコピーをお持ちいただくようお願いいたします。理由もなく未接種の場合、お預かり出来かねますのでご了承ください。
9	ノミ・ダニなど外部寄生虫に関して、事前に必ず動物病院処方の予防・駆除薬の使用をお願いします。お預かり中に予防・駆除されていないと判明した場合はご利用途中でのお迎えのお願いや、次回からのご利用をお断りする可能性がございます。また、当方で動物病院に連れて行き処置をした場合は、費用は実費にてご請求いたします。
10	お預かりする犬に関しての注意事項・健康状態については事前にお申し出ください。お申し出がなかった場合に起きた事故・トラブルに関しては一切の責任を負いかねますのでご注意ください。また、犬への負担を考慮し、下記のいずれかに当てはまった場合は、お断りさせて頂く可能性がございます。・病気・怪我による治療通院中または手術直後などでいずれも獣医から外出等の許可が下りていない。・先天性疾患等の持病がある。・10 歳以上である。・生理中、または生理前後約 2 週間である。・狂犬病、 5 種以上の混合ワクチンを 1 年以内に接種していない。（またはワクチン証明書は予防接種猶予証明書をご持参いただけない。）・ノミ・ダニなど外部寄生虫の予防・駆除をしていない。・極端な攻撃行動がある。
11	ご連絡なくお引き取り予定日を延長された場合は、その延長料金（通常料金の2 倍）を頂戴いたします。また、無断でお引き取り予定日から 1 週間経過した時点で、お預かり犬の所有権を放棄したものとみなし、当店においてお預かりした犬の処遇を決定させていただきます。
12	お預かりした犬はご帰宅後、緊張がほぐれて体調を崩す場合がございますので、数日は自宅でゆっくり過ごしていただくことを推奨いたします。尚、万が一ご帰宅後に病気・死亡などが起きた場合は治療費や慰謝料の請求については一切の責任を負いかねます。
13	お預かり中にスタッフ監督の下、研修生が勉強の一環として給餌などお預かりした犬のお世話をさせて頂くことがあります。
14	当店では保育園の送迎業務の為、8 時半から 10 時の間は施設を施錠の上スタッフが不在となることがあります。
15	ホテルのご予約を無断キャンセル・当日キャンセルされた場合は、お見積り金額の100 ％をキャンセル料として頂戴する可能性がございます。
16	著しい天候不良、天変地異やその他有事の際はお預かりをお断りさせていただく可能性がございます。

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