ドッグホテル-お客様の声
ドッグホテルお客様の声
2016年12月30日
ホテル＆DAYお客様からいただいたメッセージの一部をご紹介します。 プレイボゥ稲城店Instagram Instagramでは、保育園やドッグホテルの様子などリアルタイムに更新しています。ぜひ遊びに来てください♫
犬の保育園・しつけ相談・出張トレーニング・ドッグホテル
｜プレイボゥ｜
東京都稲城市大丸327-2
042-379-0015
10:00-19:00（受付18:00まで）
犬の保育園・しつけ相談・出張トレーニング・ドッグホテル
｜プレイボゥ｜
東京都稲城市大丸327-2
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ホテル＆DAYお客様からいただいたメッセージの一部をご紹介します。 プレイボゥ稲城店Instagram Instagramでは、保育園やドッグホテルの様子などリアルタイムに更新しています。ぜひ遊びに来てください♫
現在多くのお客様に保育園をご利用いただいております。
カウンセリング、体験入園共にご予約いただけますが入園待ちをご案内する可能性がございますので予めご了承ください。
現在、お預かりの生徒さんの数が上限に達し、やむを得ず、ご入園に制限を設けさせていただいております。
そのため、ご入園までにお時間を頂戴する場合がございます。
なお、カウンセリングや体験入園のご予約は通常通り承っております。
「うちの子に合うかな？」「どんな様子か見てみたい」など、気になっている方は、ぜひお気軽にご予約ください。
今すぐのご案内が難しい場合でも、ご希望の方は「入園待ち」として控えさせていただき、空きが出次第ご連絡を差し上げます。
なお、再度ご案内を開始できる時期は未定となっており、本件に関する個別のお問い合わせにはすぐにご対応できかねる場合がございます。
ご不便をおかけいたしますが、わんちゃんたちが安心して過ごせる環境を保つため、ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
PLAYBOW 稲城店
いつもPLAYBOW稲城店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店では、気温が27度を超える時間帯には、わんちゃんの安全を最優先とし、原則お散歩は控えさせていただきます。
なお、店舗内で排泄が見られない場合や、その他お散歩が必要と判断される際は、スタッフが安全を最優先に判断し、木陰など涼しい場所を選んだうえで、短時間のお散歩を行います。
ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。
長らくお休みしていた「犬の保育園」新規ご入園の受付をこの度再開いたします！
今回は２組限定となります。気になる方はぜひお問い合わせください！
先着順のご案内となりますので、ご希望の方はお早目にお申込みください。
※ご入園をご希望される方が多数いらっしゃる場合、入園待ちをご案内する可能性もございます。予めご了承ください。
ご愛犬のカウンセリングもしくは体験入園の様子により入園についての判断をさせて頂く可能性もございます。
いつもプレイボゥ稲城店をご利用いただき、誠に有難うございます。
弊社ナーサリーとドッグホテルでは皆様のご愛犬たちを安全に預かり、そしてご安心して預けて頂く事を第一に考えて日々運営しております。
その為に店舗では受け入れ体制を整えるべく努力をしており、2024年11月からの定休日に関しましても皆様にご理解、ご協力頂きましたお陰で事故など起きずに続けて来る事が出来ました事、大変感謝しております。
ここで定休日を無くしてご利用頂ける様にお伝えしたばかりで大変心苦しいのですがスタッフの人員体制の都合により当分の間、店休日を設けさせて頂きたくお知らせ致します。
※1月までの店休日は以下の通りとなります。1月以降は決まり次第お知らせいたします。
（全日火曜日となります。）
13（火）18（日）20（火）25（日）27（火）
1（日）3（火）8（日）10（火）15（日）17（火）24（火）
1（日）3（火）8（日）10（火）15（日）17（火）24（火）
また、店舗の状況に応じて、一度店休日としてご案内した日程が営業日に変更となる可能性もございます。
変更の時期や詳細については未定ですが、決まり次第あらためてご案内申し上げます。
ご利用の皆様にはご不便をお掛けいたしますが、万全な体制でご満足頂けるサービスの提供を致したく何卒ご理解、ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。
株式会社プレイボゥ 代表取締役 鈴木琴美
平素は格別のご愛顧を賜わり、厚くお礼申し上げます。
2024年11月より火曜日と水曜日を定休日とさせていただいておりましたが、7月以降から徐々に受け入れを再開していく見込みです。
詳細は下記をご確認ください。
2025年7月より水曜日の受け入れ再開
2025年8月より火曜日の受け入れ再開
※8月からは今まで通り定休日なし（ナーサリーは日曜日休み）の営業となります。
※現時点からご予約可能です。お早目のご連絡をお待ちしております。
ホテル新規のお客様や前回のご利用から１年以上空いているお客様で７月、８月のホテルをご希望の場合、
お早めのホテル見学またはDAY練習にお越しいただくことをお勧めしております。
ご利用の予定があるお客様はご連絡をお待ちしております。(ホテル見学はご新規様のみ)
練習時のストレス状態によっては、ホテルのご利用が難しい可能性もございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、複数頭数お預かりをさせていただく都合上ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お客様には、長らくご不便をおかけしてしまい深くお詫び申し上げます。
プレイボゥ稲城店を何卒よろしくお願い申し上げます。
平素は格別のご愛顧を賜わり、誠にありがとうございます。
現在、沢山のお客様にご利用頂いており しばらくの間「犬の保育園」のご新規様のご利用受け入れを一度停止させていただく事となりました。
ご利用検討中のお客様には、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
受け入れの再開時期につきましては、目途が立ちましたら改めてご連絡をさせていただければと思います。
ご愛犬の安全を守り、安心できるサービスを提供するため何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
2024年9月よりご新規様のご予約・ホテル練習等すべてのサービスの受け入れを停止いたします。
すでにご利用中のお客様・ホテル練習ではないDAYのご新規のお客様は引き続きご利用いただけます。
未定。再開時期は、ホームページ等でアナウンスいたします。
2024年9月より、体験入園を含む、犬の保育園の新規ご入園を停止いたします。
すでにご利用中のお客様は、引き続きご利用いただけます。
未定。受け入れ可能な体制が整い次第「入園待ち」をご希望頂いたお客様から順次受け入れを再開いたします。
受け入れ停止期間中「入園待ち」を希望されるお客様は、
お問い合わせフォーム、または、店舗スタッフまで
お尋ねください。
ご迷惑をおかけいたします事、重ねてお詫び申し上げます。
今後ともスタッフ一同さらに丁寧なサービスを心がけて参りますので、引き続きよろしくお願いいたします。
（１） お預かりする犬の体調によっては、お泊り日数の制限を設けさせて 頂いたり、 犬の健康と安全を考慮し今後のご利用自体をお断りする可能性がございます。
（２） スタッフ一同愛情を持ってお世話させて頂きますが、ストレス から下記の様な症状を見せる事がございます。下記症状の他 にスタッフがお預かりの継続が困難であると判断し 、オーナー様にご連絡をした場合は 至急 お迎えにお越し頂きます様お願いいたします 。
| 1 | 当店は責任を持ってオーナー様の愛犬をお預かり致します。 |
| 2 | 当店は最大限の配慮をいたしますが、複数頭のお預かり犬が集まる性質上、お預かり中に犬同士の突発的な喧嘩、または遊びの延長上で負傷する場合があることをご了承ください。 |
| 3 | スタッフ一同愛情を持ってお世話させていただきますが、「環境の変化」「閉塞感」「飼い主様と離れて過ごす」といった状況にストレスを感じ、体調を崩す場合がございます。下記ストレスによる症状例の他にスタッフがお預かりの継続が困難であると判断した場合はオーナー様にご連絡をしお迎えをお願いする場合があります。 ---------------------------------- ＜ストレスによる症状例＞ ・ゲージの扉等に鼻をこすりつけすり剥く、引っ掻く、咬む等により足先や口元から出血する。 ・極度な緊張・不安から食欲低下・下痢・嘔吐、吠え続けたことにより声が枯れる。 ・極度な緊張・不安からスタッフや他犬に攻撃的な様子を見せる。 |
| 4 | 誠意をもってお預かりを致しますが、お預かり中に当方の不可抗力（天災・不慮の事故等）に基づく、発病・ケガ・死亡・脱走等の突発事故や人畜に及ぼした損害に対しては責任を負いかねます。 |
| 5 | お預かりした犬の気質上、やむを得ず常時リードなどを着用したままお預かりする場合がございます。 |
| 6 | お預かりした犬が緊急を要する病気・怪我の場合、当店はオーナー様の緊急連絡先に連絡を致しますが連絡が取れない場合、当店の指定獣医の判断を仰ぎ、発生した診療費および医薬品等の代 金はオーナー様のご負担とさせて頂きます。 |
| 7 | ナーサリーのお預かり時間とホテルの受付のお時間は 10 時から 18 時までとなります。 やむを得ず時間外になる場合は事前にご相談をお願いいたします。愛犬の体調不調などでご利用の判断が難しい場合は店舗にご相談ください。 |
| 8 | ご利用時は過去 1 年以内に狂犬病・伝染病予防接種が済んでいる証明書のコピーを必ずお持ちください 。 病気などの理由によって接種できない場合は獣医より発行される猶予証明書を、ワクチンを毎年接種していない方で抗体が残っている場合は、抗体検査結果のコピーをお持ちいただくようお願いいたします。理由もなく未接種の場合、お預かり出来かねますのでご了承ください。 |
| 9 | ノミ・ダニなど外部寄生虫に関して、事前に必ず動物病院処方の予防・駆除薬の使用をお願いします。 お預かり中に予防・駆除されていないと判明した場合はご利用途中でのお迎えのお願いや、次回からのご利用をお断りする可能性がございます。また、当方で動物病院に連れて行き処 置をした場合は、費用は実費にてご請求いたします。 |
| 10 | お預かりする犬に関しての注意事項・健康状態については事前にお申し出ください。お申し出がなかった場合に起きた事故・トラブルに関しては一切の責任を負いかねますのでご注意ください。また、犬への負担を考慮し、下記のいずれかに当てはまった場合は、お断りさせて頂く可能性がございます。 ・病気・怪我による治療通院中または手術直後などでいずれも獣医から外出等の許可が下りていない。 ・先天性疾患等の持病がある。 ・10 歳以上である。 ・生理中、または生理前後約 2 週間である。 ・狂犬病、 5 種以上の混合ワクチンを 1 年以内に接種していない。（またはワクチン証明書は予防接種猶予証明書をご持参いただけない。） ・ノミ・ダニなど外部寄生虫の予防・駆除をしていない。 ・極端な攻撃行動がある。 |
| 11 | ご連絡なくお引き取り予定日を延長された場合は、その延長料金（通常料金の2 倍）を頂戴いたします。また、無断でお引き取り予定日から 1 週間経過した時点で、お預かり犬の所有権を放棄したものとみなし、当店においてお預かりした犬の処遇を決定させていただきます。 |
| 12 | お預かりした犬はご帰宅後、緊張がほぐれて体調を崩す場合がございますので、数日は自宅でゆっくり過ごしていただくことを推奨いたします。尚、万が一ご帰宅後に病気・死亡などが起きた場合は治療費や慰謝料の請求については一切の責任を負いかねます。 |
| 13 | お預かり中にスタッフ監督の下、研修生が勉強の一環として給餌などお預かりした犬のお世話をさせて頂 くことがあります。 |
| 14 | 当店では保育園の送迎業務の為、8 時半から 10 時の間は施設を施錠の上スタッフが不在となることがあります。 |
| 15 | ホテルのご予約を無断キャンセル・当日キャンセルされた場合は、お見積り金額の100 ％をキャンセル料として頂戴する可能性がございます。 |
| 16 | 著しい天候不良、天変地異やその他有事の際はお預かりをお断りさせていただく可能性がございます。 |