ペットホテルについて皆様からいただくご質問にお答えします。

夜は無人になるのですか？

ワンちゃんをお預かりしている時は必ず、すぐに対応できるように２４時間体制でスタッフが常駐しております。

預けに行く時、引き取りに行く時は２４時間いつでも良いのですか？

お預け、お迎えの受付対応時間は営業時間内（10:00～19:00）となります。
ご了承くださいませ。

１泊いくらですか？

当店は１泊の料金体系ではありません。体重により１時間の料金が決まっており、滞在時間数、加算されていくシステムとなります。

ペットホテル料金表

ケージに入れっぱなしになることはありますか？

ケージに入れっぱなしにはることはありません。お預かりの間、ワンちゃんが出来る限り自由に過ごせるように心掛けております。

食事はどうすればいいですか？

急に食事を変えてしまうとお腹を壊す原因にもなりますので、食事は普段食べなれているものをお持ちいただくようにお願いしております。

ペットホテルを利用する前にお預かりの練習をした方が良いのですか？

飼い主様と急に離れるのは寂しいものです。なので、施設に馴れたり、スタッフと仲良くなってホテル本番も楽しく過ごせるように、お時間に余裕がございましたらお預かりの練習をおすすめしております。

送迎(ペットホテルご利用時)について皆様からいただくご質問にお答えします。

いつでも送迎をお願い出来るのですか？

基本的に営業時間内の範囲でお願いしております。また送迎スタッフの手配の関係からご希望に添えない場合もあります。

送迎の予約は直前でも大丈夫ですか？

送迎スタッフの手配の為、予約は２日前までにお願いいたします。また、時間の変更も２日前までとなっておりますのでご了承願います(キャンセルは可)

送迎時間の指定は出来ますか？

基本的にはお受けしておりますが、その日の送迎の頭数や渋滞予想によりご希望のお時間を前後する場合があります。また、変更をお願いする場合もございます。

いつも車にはフリーで乗せているのですが・・・

お客様の大切なワンちゃんを安全にお預かりする為にケージでの送迎になります。

うちのワンちゃんは車酔いするのですが。

お迎えに伺う2時間前はお食事を与えないで下さい。出来るだけ運転は振動の少ない様に心掛けております。ワンちゃんはケージに入った方が安全で揺れも少なく落ち着きます。